Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir. Kargo firmasının sisteminden teslimat sürecini anlık olarak takip edebilirsiniz.

Eğer ürün kargo teslimatı sırasında hasarlı geldiyse, kargo görevlisinin yanında tutanak tutturmanız zorunludur. Tutanaksız hasarlı ürünler için iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır. Lütfen ürünü teslim alırken kontrol etmeyi unutmayın.

Ürün size ulaştıktan sonra 15 gün içinde arızalı veya kusurlu olduğunu tespit ederseniz, bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünün orijinal haliyle ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gereklidir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra size verilecek iade adresine ürünü kargo ile göndermeniz gerekir. Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır ve iade onayı sonrası 3 iş günü içinde ücret iadesi sağlanır.